ユーディーキャストに集まろう！
UDCastは12月1日に、Android用アプリをバージョンアップいたしました。
本バージョンでは、ロゴマークを変更し、細かいバグを修正しております。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast&pcampaignid=web_share
ぜひGoogle Playから新しいバージョンをインストールしてお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
「UDCast MOVIE」は対応作品で全国どの映画館でもご利用いただけます。
「字幕ガイド」について、メガネ型端末を持ち込んでの利用はすべての作品で可能ですが、メガネ型端末をお持ちでないお客様にもいつでも字幕付きでお楽しみいただけるよう、一部の映画館では、UDCast MOVIEを搭載した字幕用のタブレット端末の貸し出しを行っております。また、スマートフォンなどの携帯端末で「字幕ガイド」をご利用いただけるよう配信している作品がございます。
UDCastでは、字幕つき上映の普及を推奨していますが、字幕付き上映のタイミングが合わない際でも、ぜひアプリをつかって字幕でお楽しみください。
一部作品・一部劇場にてスマートフォン等の携帯端末用での字幕利用も可能です。
対応作品:アプリ上で(携帯端末・MOVERIO)と表示されている作品
対応劇場:下記のリストをご確認ください。
https://udcast.net/feature/udcast-movie_theaterlist/
一部劇場にて字幕タブレットを貸出しています。
対応作品:字幕ガイド対応のすべての作品
対応劇場:下記のリストをご確認ください。
https://udcast.net/feature/udcast-movie_theaterlist/
一部劇場にて字幕メガネを貸出しています。
対応作品:字幕ガイド対応のすべての作品
対応劇場:下記の3カ所となります。
メガネの貸出には予約が必要です。予約方法は各劇場のご案内をご覧ください。
・東京都「イオンシネマシアタス調布」
https://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/vcmsFolder_724/vcms_724.html
・神奈川県「シネマ・ジャック&ベティ」
http://www.jackandbetty.net/blog/?p=3695
・兵庫県「洲本オリオン」
https://www.sumoto-orion.com/
問い合わせフォームより利用申し込みを受け付けます。劇場からの返信で予約完了となります。
これらの劇場で上映がない作品は、ご自身でメガネ型端末(スマートグラス)を持ち込んでお楽しみください。UDCastはMOVERIO BT-40Sに対応しています。
正常にアプリを動作させるために下記の注意事項を守ってご利用ください。
✔まず初めに使用端末がUDCastを使用できるかを確認してください。動作推奨環境とその調べ方は、動作環境の調べ方 をご参照ください。
✔アプリインストール後は必ず動作確認を行ってください。動作確認は こちら から。
✔OS、アプリは最新版をご利用ください。
✔鑑賞前に必ず機内モードにしてお使いください。Bluetoothイヤホンを使う際は、機内モードにしたあと、BluetoothだけをONにしてください。
✔端末のマイクが映像の音を拾うことで同期がかかりますので、マイクを塞がないようご注意ください。
✔他のアプリをバックグラウンドで起動させていると正常に動作しない場合があります。他のアプリを終了してから再度お試しください。
✔手動でスリープにすると音声ガイドや字幕の再生が止まってしまいます。同期後も端末の電源ボタンを押してスリープにしないようご注意ください。
●Bluetooth対応について
2020年3月にiOS版・2021年1月にAndroid版がBluetoothに対応しました。ご鑑賞前に必ずペアリングをご確認の上、ご利用ください。過去の接続済みイヤホンの履歴が残っていたり、複数ペアリング状態になっているとうまく動作しない場合があります。なお、今までどおりスマホやタブレットなどの本体マイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。
●配信で使う際の注意事項
UDCastで字幕や音声ガイドを利用するときは、「配信映像を再生する端末」と「UDCast用端末」の２つをご用意ください。
「配信映像でUDCastを使う際の注意事項」はこちらをご確認ください。
https://udcast.net/4184/
UDCastは5月19日に、BT-40S用アプリをバージョンアップいたしました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast_bt40s&hl=ja
ぜひGoogle Playから新しいバージョンをインストールしてお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら、UDCastサポートセンターは
2025年12月27日(土)から2026年1月4日(日)の期間、休業とさせていただきます。
休業期間に頂いたお問い合わせにつきましては2026年1月5日(月)から順次対応いたします。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
UDCastサポートセンター
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら、UDCastサポートセンターは
2024年12月28日 土曜日から2025年1月5日 日曜日の期間、休業とさせていただきます。
休業期間に頂いたお問い合わせにつきましては1月6日 月曜日から順次対応いたします。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
UDCastサポートセンター
For some movies, English subtitles are available on UDCast. Therefore, we have created a page on the English version of “ how to use UDCast”. We will update this page as needed.
For more information, please click on the following link.
一部の映画では、UDCastで英語字幕を利用できるようになりました。そこで、英語版の「UDCastの使い方」のページを作りました。このページは随時更新していきます。
詳しくは以下のリンクから。
UDCastは10月24日にAndroid用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
これまでは待機画面からひとつ前の画面に戻る際に画面が明るくなってしまいましたが、
新しいバージョンでは照度を落としたままひとつ前の画面に戻ることができます。
本編がはじまってもガイドがはじまらない時も、安心してひとつ前の画面に戻り、
再度ガイドを選択してください。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastは10月10日にiOS用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
これまでは待機画面からひとつ前の画面に戻る際に画面が明るくなってしまいましたが、
新しいバージョンでは照度を落としたままひとつ前の画面に戻ることができます。
本編がはじまってもガイドがはじまらない時も、安心してひとつ前の画面に戻り、
再度ガイドを選択してください。
なお、iOS18で動作確認を済ませていることもあわせてご報告いたします。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastは11月21日にiOS用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
なお、バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastは7月4日にiOS用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
なお、バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastは3月20日にAndroid用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
なお、バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastはAndroid用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
このバージョンアップにより、最新のOS14において新規インストールができない事象が解決しましたことをご報告します。
本アップデートに伴い、動作推奨環境について下記のように更新いたしました。
Android 8以降
また、今回のバージョンアップ(5.2.2)から、マイクが反応していない場合に、通知を出す機能を追加いたしました。通知が出た場合には、前の画面に一度戻り、再びご希望のメニューを選択してください。
参考URL(https://udcast.net/11515/)
なお、端末やイヤホンによっては正常に動作しない場合があるため、必ず「動作確認」をしてご利用ください。
動作確認の方法は下記をご参照ください。
https://udcast.net/demo/
※動作確認には、以下の3つが必要です。ご注意ください。
①映画館で使用する端末
②映画館で使用するイヤホン
③動作確認音声を再生する端末(別のスマホ、PC等)
その他、映画館でのご利用時には、正常にアプリを動作させるために下記の注意事項をご確認ください。
https://udcast.net/5106/
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
iOSのバージョンアップ(5.2.2)から、マイクが反応していない場合には、通知を出す機能を追加いたしました。
https://udcast.net/11251/
マイクが反応していない場合は、
「日本語字幕」または「音声ガイドを聞く」のボタンを押した後に、
「マイクの初期化に失敗しました。 前画面に戻り再度お試しください。」
という通知が表示されます。
この通知が出た場合は、
端末のナビゲーションバーなどでひとつ前の画面に戻り、
再度「日本語字幕」もしくは「音声ガイドを聴く」ボタンを選択してください。
再び通知が出る場合には、マイクの機能を許可しているか、他のアプリでマイクを使っていないか、
ご確認のうえ、再度お試しください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
※3/12追記
UDCastはAndroid用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
このバージョンアップにより、最新のOS14において新規インストールができない事象が解決しましたことをご報告します。
なお、端末やイヤホンによっては正常に動作しない場合があるため、必ず「動作確認」をしてご利用ください。
アップデートのお知らせ【UDCast 5.2.2 (Android)】
https://udcast.net/11520/
いつもUDCastをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android OS14につきまして、GooglePlayストアにてインストールボタンが表示されず、新規のインストールができないという事象が発生しています。
現在、対応準備中です。
お客さまには、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
https://udcast.net/contact/
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
iOSをご使用のお客様へ
昨年末、一部のiOSバージョン17をご利用のお客様から、本編がはじまっても、待機状態のままで音声ガイドが再生されないという現象が報告されておりました。
https://udcast.net/10842/
このような状況の際には、ひとつ前のページに戻り、改めて待機画面でお待ちいただくことを推奨しておりました。
https://udcast.net/10593/
この度、調査の結果、端末のマイクがうまく反応していないことが原因のひとつであることが明らかになりましたので、今回のiOSのバージョンアップ(5.2.2)から、マイクが反応していない場合には、通知を出す機能を追加いたしました。
マイクが反応していない場合は、
「日本語字幕」または「音声ガイドを聞く」のボタンを押した後に、
「マイクの初期化に失敗しました。 前画面に戻り再度お試しください。」
という通知が表示されます。
この通知が出た場合は下記のようにご対応ください。
<日本語字幕の場合>
① 「閉じる」ボタンを押す
② 再度「日本語字幕」を選択する
<音声ガイドの場合>
① 「閉じる」ボタンを押す
② 再度「音声ガイドを聞く」を選択する
※注意
ヴォイスオーバーを設定している場合は、「警告 UDCast」と読み上げた後、スワイプして次に送ると通知を読み上げます。
告知の最後にある「閉じる」ボタンを押し、再度「音声ガイドを聞く」ボタンを押してください。
より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCastは本日2月9日にiOS用アプリを一部修正してバージョンアップいたしました。
Android用、moverio 用、Fire 用は準備中です。近日バージョンアップいたします。
===
2/13更新
本アップデートに伴い、動作推奨環境について下記のように更新いたしました。
iPhone・iPod touchの場合:iPhone6s以降(iOS 15.8.1以上)/iPod touch第7世代以降(iOS 15.8以上)
iPadの場合:iPad Pro全モデル、iPad Air2以降、iPad第5世代以降、iPad mini4以降 (iPad OS 15.8以上)
なお、バージョンアップ後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、
すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。
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より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
UDCast MOVIE アプリで音声ガイド・コメンタリー・字幕などを使用中に
本編とズレたり、反応しない、など「あれ?」と感じた際には、
慌てずに画像の手順をお試しください!
画面左上の戻るボタンでひとつ前のページに戻り、
画面上部のメニュー(例:音声ガイドを聞く)を再度選択
待機音声、または待機画面でお待ちください。
画面と音が消えたら間もなく再生がスタートします。
本編の途中でも、タイミングを合わせて自動的に再生が始まります。
この方法では、アプリのトップ画面に戻ることはなく、画面が明るくなる心配はありません。
慌てずにお試しください!
待機音声が流れている状態でスタート
①画面左上の角をタップする
(ヴォイスオーバーの場合、「戻るボタン」という音声あり→ダブルタップする)
②待機音声がとまる
③先ほどの角より1センチほど下にある「音声ガイドを聴く」をタップする
(ヴォイスオーバーの場合「音声ガイドを聞くボタン」という音声あり→ダブルタップする)
④待機音声が再度始まる
⑤同期がかかると待機音声がとまり、音声ガイドが本編に合わせて流れる
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、一部のiOSバージョン17をご利用のお客様から、本編がはじまっても、待機状態のままで音声ガイドが再生されないという現象が報告されております。
現在、原因を調査しておりますので、解明でき次第、別途お知らせいたします。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、iOS14以降の端末をご利用の方は、マイクが正常に利用できる場合、ステータスバーにオレンジ色の点(インジケータ)が点灯しますのでご確認ください。
リンク:Appleサポート
iPhone のステータスバーに表示されるオレンジと緑の点 (インジケータ) について
https://support.apple.com/ja-jp/108331
対処方法として、画面左上の戻るボタンでひとつ前のページに戻り、
画面上部のメニュー「音声ガイドを聴く」を再度選択してください。
本編の途中でも、タイミングを合わせて自動的に再生が始まります。
この方法では、アプリのトップ画面に戻ることはなく、画面が明るくなる心配はありません。
詳しくはこちらをご確認ください。
リンク:【UDCastMOVIE】音声ガイドや字幕がはじまらなかったら
https://udcast.net/10593/
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
https://udcast.net/support/
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら、UDCastサポートセンターは
2023年12月29日 金曜日から2024年1月3日 水曜日の期間、休業とさせていただきます。
休業期間に頂いたお問い合わせにつきましては1月4日 木曜日から順次対応いたします。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
UDCastサポートセンター
