平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　
UDCastサポートセンターの年内のお問い合わせの受付は
終了しております。
年始のお問い合わせは下記のとおりとさせていただきます。
皆様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
　
今年一年のご愛顧に感謝いたしますとともに、
皆様のご多幸をお祈り申し上げます 。
　
————記————
　
年始お問い合わせ受付
平成３１年 　1月　４日 １０時より

日頃よりUDCastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日２８日早朝より、一部の端末でアプリのデータのアップデート及びダウンロードに不具合の障害が発生しておりました。
原因は、サーバーの不具合と判明いたしました。

日頃よりUDCastをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日12月28日未明から、
一部の端末でアプリのデータのアップデート及びダウンロードに不具合の障害が発生しております。
ご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。

＊１６時３４分追記

現在すでにダウンロードをしている作品については

問題なくデータを使うことができます。

ダウンロードしていない作品については復旧後にダウンロードをお願いいたします。

UDCast アプリの動作環境は、
Android Ver 4.0.4以上
iOS 8.1以降の iPhone5以上、iPad、iPodtouch
と表記しておりますが、機種や個々の環境によっては非対応の場合があります。
アプリインストール後にかならず動作確認をお願いいたします。

動作確認には、使用端末とは別に、インターネットにアクセスできるPCか
タブレット / スマートフォンなどが必要です。

動作確認ページ

アプリをダウンロードできても、起動しないなどの不具合が起る可能性が
ありますので予めご了承ください。

５月２５日（金）公開の「友罪」上映劇場の「イオンシネマ シアタス調布」にて

字幕ガイド用メガネの貸出が始まります。

イオンシネマ シアタス調布でのUDCast方式の字幕対応は「友罪」のみです。

メガネの貸出方法は以下のサイトをご覧ください。http://cms01.aeoncinema.com/vcms01/html/chofu/l3/Vcms3_00014801.html

イオンシネマ シアタス調布HP　http://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/
公式HP　http://gaga.ne.jp/yuzai/　
劇場一覧　http://gaga.ne.jp/yuzai/theater/index.php
UDCast情報ページ　https://udcast.net/workslist/yuzai/

お客様ご自身のスマートグラスMOVERIOをお使いになる場合は

「MOVERIO Apps Market」からUDCastアプリをダウンロードし、

専用マイクを付けてご持参いただければ、全国の上映劇場・上映回で字幕付きで映画をお楽しみいただけます。

ご自身でスマートグラスをご購入された方は専用マイクが必要となります。

以下のサイトから専用マイクのご購入が可能です。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/masc-store/

■UDCastに関するお問い合わせ■
Palabra株式会社

TEL：0120-291-088　FAX：03-5937-2233　　E-mail：support@udcast.net

●スマートグラスMOVERIOの使用方法とアプリ操作方法映像です。

使用者のコメント映像もございます。

＊スマートグラスで字幕を見る場合は、必ず専用マイクが必要です。

MOVERIO販売サイト　https://shop.epson.jp/mobile_viewer/moverio/

専用マイク販売サイト　https://store.shopping.yahoo.co.jp/masc-store/bt300m.html

「UDCast」の開発・運営をしているPalabra（パラブラ）会社では

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「UDCast」対応作品だけでなく、Palabra制作の字幕や音声ガイド付き上映情報や

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登録は以下のURLから行えます。よろしくお願いいたします。

http://palabra-i.co.jp/2017/06/palabramailmagazine/