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お知らせ

お知らせの記事

【重要】アップデートのお知らせ

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、アプリの品質向上のため「UDCast」のアップデートを行います。

【実施日】
2021年8月31日火曜日以降順次

※【Moverio Apps Market】では先行リリース済みです。メガネ型端末MOVERIOをご利用の方はご鑑賞前にアップデートをご確認ください。

【アップデートに際してのご注意】
・8月31日以降、アップデート済のUDCastアプリのトップ画面にはバージョン番号として「5.2.0」または「5.2」から始まるそれ以上の番号が表示されます。(画像の黄色い二重丸の箇所)

トップ画面

この表示がない場合は、下記のリンクをご確認のうえ、アップデートを完了してください。
https://udcast.net/update/

・アップデート前にダウンロードした字幕や音声ガイドのデータはそのままでは使えません。
アップデート後は必ずインターネットに接続して「ダウンロード済」タブを表示し、「データを更新」してください。

※8月31日以降に鑑賞する予定のある方は、鑑賞前に自動アップデートの設定をオフにする、またはアップデートを完了してから鑑賞作品のデータをダウンロードしてください。

※「ダウンロード済」に表示されない作品は対応終了している場合があります。UDCastホームページで作品名を検索していただき「対応中」になる作品のみ「データを更新」することができます。

「データを更新」の手順 (音声ガイド iOSの場合)
1「ダウンロード済」タブを表示する
2 作品を選択する
3 「データを更新」ボタンをタップ
「音声ガイドを聞く」「作品名」の下に通常は「データを削除」ボタンがありますが、アップデート後はそのボタンが「データを更新」に変わっています。

データを更新ボタン

4「ダウンロード済みのデータを更新します。よろしいですか」というポップアップが出るので、「はい」を選択

データ更新の警告画面

5「データをダウンロード中」と表示される

ダウンロード中の画面

6 更新が完了すると、「データを削除」のボタンに戻り、「音声ガイドを聞く」のボタンで再生ができるようになります。

データを削除になった画面

「データを更新」せずに「音声ガイドを聞く」ボタンを押すと、「データが古いため再生できません。データを更新してください」というポップアップが出ます。

データを更新の警告画面

「データを更新」の手順 (字幕ガイド MOVERIOの場合)

1「ダウンロード済」タブを表示する
2 作品を選択する
3 「データを更新」ボタンをタップ
「日本語字幕」「作品名」の下に通常は「データを削除」ボタンがありますが、アップデート後はそのボタンが「データを更新」に変わっています。

モベリオのデータ更新表示

4「ダウンロード済みのデータを更新します。よろしいですか」というポップアップが出るので、「OK」を選択

モベリオの更新確認画面

5「データをダウンロード中」と表示される

モベリオのダウンロード画面

6 更新が完了すると、「データを削除」のボタンに戻り、「日本語字幕」のボタンで再生ができるようになります。

モベリオの更新完了画面

「データを更新」せずに「日本語字幕」ボタンを押すと、「データが古いため再生できません。データを更新してください」というポップアップが出ます。

更新してくださいの警告画面

【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター 
電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)

UDCastアプリを快適にお使いいただくために、時々アプリストアからアップデートをご確認いただいたり、自動アップデートの設定にしていただくことをおすすめいたします。

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

正常にアプリを動作させるために

UDCastの使い方注意事項

正常にアプリを動作させるために下記の注意事項を守ってご利用ください。

✔まず初めに使用端末がUDCastを使用できるかを確認してください。動作推奨環境とその調べ方は、動作環境の調べ方 をご参照ください。

✔アプリインストール後は必ず動作確認を行ってください。動作確認は こちら から。

✔OS、アプリは最新版をご利用ください。

✔鑑賞前に必ず機内モードにしてお使いください。Bluetoothイヤホンを使う際は、機内モードにしたあと、BluetoothだけをONにしてください。

✔端末のマイクが映像の音を拾うことで同期がかかりますので、マイクを塞がないようご注意ください。

✔他のアプリをバックグラウンドで起動させていると正常に動作しない場合があります。他のアプリを終了してから再度お試しください。

✔手動でスリープにすると音声ガイドや字幕の再生が止まってしまいます。同期後も端末の電源ボタンを押してスリープにしないようご注意ください。

 

●Bluetooth対応について

2020年3月にiOS版・2021年1月にAndroid版がBluetoothに対応しました。ご鑑賞前に必ずペアリングをご確認の上、ご利用ください。過去の接続済みイヤホンの履歴が残っていたり、複数ペアリング状態になっているとうまく動作しない場合があります。なお、今までどおりスマホやタブレットなどの本体マイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。

 

●配信で使う際の注意事項

UDCastで字幕や音声ガイドを利用するときは、「配信映像を再生する端末」と「UDCast用端末」の2つをご用意ください。
「配信映像でUDCastを使う際の注意事項」はこちらをご確認ください。
https://udcast.net/4184/

配信映像でUDCastを使う際の注意事項

いつもUDCastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

動画配信サイトなどの映像でUDCastをご利用いただく場合は、以下の点にご注意ください。

 

家でUDCastを使って音声ガイドを聞くときは「映画を再生する端末」と「UDCast用端末」の2つを用意してください。

 

・配信で映画を鑑賞される際は、「映画を再生する端末」と「UDCast用端末」の2つが必要です。

・UDCastは映画の音を拾って同期します。映画が始まると字幕や音声ガイドが自動的に流れます。

・配信での鑑賞の場合、映画を再生する環境によって「UDCast用端末」が映画の音を拾いづらい場合があります。映画が始まっても字幕や音声ガイドが再生しない場合には「UDCast用端末」のマイクをふさいでいないかご確認ください。「映画を再生する端末」のスピーカーに「UDCast用端末」のマイクを近づけてみるのもおすすめです。

・配信での鑑賞の場合、通信環境などにより「映画を再生する端末」で読み込み時間が発生し、映画が一時停止する場合があります。それにより「UDCast用端末」で字幕や音声ガイドが再生されるタイミングとのズレが生じることがあります。(※5月3日追記:画質を低めに設定して鑑賞することで、正常に再生できる場合があります。お試しください。)

しばらく経ってもズレが解消されない場合は、UDCastの「戻る」ボタンを押し、1つ前の画面で「日本語字幕」や「音声ガイドを聞く」を選択して待機状態にしたあと、改めて「映画を再生する端末」で観たいところから再生してください。字幕や音声ガイドは映画の途中からでも同期が可能です。

そのほか、UDCastの詳しい使い方については「使い方」のページをご参照ください。

アップデートのお知らせ【UDCast 5.1.7 (iOS)】

UDCastは本日7月20日にiOSの新バージョンをアップいたしました。
アップデート後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
また、一部の機種で起動時のエラーが報告されていましたが、このアップデートにより正常に起動できるようになります。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。

より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ダウンロードはこちら
【UDCast 5.1.7 (iOS)】
https://apps.apple.com/jp/app/udcast/id899342269

【終了】2021年4月30日(金) 21:00から22:00までの間、サーバーメンテナンスを行います。

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の時間にアプリ「UDCast」のセキュリティを強化するためのサーバーメンテナンスを行います。

 

2021年4月30日(金) 21:00 ~ 22:00 ※21:40に作業が完了しました。

 

・この期間は字幕・音声ガイドの「ダウンロード」はご利用いただけません。
期間中に映画を鑑賞する予定がある方は、事前に「ダウンロード」をお済ませください。
・この期間中も、字幕・音声ガイドの「再生」はご利用いただけます。
・今回のサーバーメンテナンスによって、ダウンロード済のガイドが消えることはありません。

 


UDCastは、今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
このたびはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

Amazon Fire版「UDCast」もBluetoothイヤホンに対応しました

Amazon Fire版「UDCast」が更新され、Bluetoothイヤホンに対応いたしました。

いつも使っているBluetoothイヤホンを使って、音声ガイドを利用できます。
Amazon Androidアプリストアからインストール、「UDCast」を5.1.4にアップデートしてご利用ください。

Bluetoothイヤホンと端末の相性により、うまく作動しないことがあります。初めてお使いの際は必ず動作確認の上、ご利用ください。

なお、今までどおり本体上部のマイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。

対応機種
Fire HD 10 (2019)
Fire 7 (2019)
Fire HD 8 (2018)
Fire HD 8 (第七世代)
Fire HD 7 (第七世代)
Fire HD 8 (第六世代)

格安タブレットのFireは、貸し出し端末などにも活用されています。
お気軽にUDCastをご利用下さい!

THEATRE for ALL(シアター・フォー・オール)でUDCast対応いたします。

バリアフリーと多言語に対応したオンライン型劇場、THEATRE for ALL(シアター・フォー・オール)が2月5日にオープンしました。
配信サイトではUDCastを使わなくても字幕音声ガイド付きで楽しむことができますが、他の方と一緒に観るときに、自分だけ音声ガイド付きで、字幕はセカンドスクリーンで、楽しむことができるようにUDCastにも対応しています。

※UDCastで字幕や音声ガイドを利用するときは、「配信映像を再生する端末」と「UDCast用端末」の2つをご用意ください。「配信映像でUDCastを使う際の注意事項」はこちらをご確認ください。
https://udcast.net/4184/

【UDCast 対応配信作品】

演劇『ボクの穴、彼の穴。』
https://udcast.net/workslist/bokuana2020/
日本語バリアフリー字幕と音声ガイドに対応
視聴料:3,000円(税込)
配信期間:2021年2月18日まで 今後も配信予定
松尾スズキの初翻訳で話題となった絵本を2016年にノゾエ征爾脚本・演出で舞台化した傑作を、宮沢氷魚、大鶴佐助が熱演。

映画『絵の中のぼくの村』
https://udcast.net/workslist/enonakanobokunomura/
日本語バリアフリー字幕と音声ガイドに対応。
視聴料:1,000円(税込)
配信期間:2021年4月30日まで
東陽一監督作品。絵本作家である田島征三の自伝的エッセイ『絵の中のぼくの村』(くもん出版刊)を原作に、誰もが持つ心の風景を舞台に描く不滅のファンタジー映画。

映画『もうろうをいきる』
https://udcast.net/workslist/tfamourouwoikiru/
バリアフリー字幕は、日本語・英語・韓国語に対応、音声ガイドは日本語と英語(字幕読み上げ付き)に対応。※UDCastの英語音声ガイドメニューは準備中。
視聴料:1,000円(税込)
配信期間:2021年5月19日まで
目が見えず耳も聞こえない盲ろう者たちの日常を追ったドキュメンタリー。日本中のさまざまな地域で暮らす盲ろうの人たちに密着したドキュメンタリー。盲ろう者自身についてや周囲の人たちとの関係性が描かれる。

映画『ナオト、いまもひとりっきり』
https://udcast.net/workslist/aloneinfukushima/
バリアフリー字幕は、日本語・英語に対応、音声ガイドは日本語と英語(字幕読み上げ付き)に対応。※UDCastの英語字幕は準備中。
視聴料:1,000円(税込)
配信期間:2021年3月31日まで
パラブラでもバリアフリー版を配信した話題作。福島の全町避難になった町に一人で動物たちと残り続けた男・ナオトのその後は?原発事故に翻弄され続けた男の生きざまに迫るドキュメンタリー。

このほかにも字幕・音声ガイド対応の作品が多数配信されています。会員登録すれば無料で楽しめるコンテンツもありますので、ぜひチェックしてみてください。

Android版UDCastがBluetoothに対応しました!

Android版「UDCast」が更新され、ご要望の多かったBluetoothイヤホンに対応いたしました。
いつも使っているBluetoothイヤホンを使って音声ガイドを聞くことができます。

 

ご鑑賞前に「UDCast」を5.1.4にアップデートしてご利用ください。
Bluetoothイヤホンと端末の相性により、うまく作動しないことがあります。初めてお使いの際は必ず動作確認の上、ご利用ください。

 

なお、今までどおりスマホやタブレットなどの本体マイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。

 

【Android版「UDCast」ver5.1.4】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast

セキュリティ強化に関するお知らせ

UDCastは本日1月8日にセキュリティを強化した新バージョンをアップいたします。
アップデート後も、字幕・音声ガイドの「ダウンロード」「再生」等、すべての機能をご利用いただけます。ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
ぜひ新しいバージョンに更新してお使いください。

より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

【iOS 5.1.4】
https://apps.apple.com/jp/app/udcast/id899342269

【Android 5.1.3】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast

Amazon Fireに対応しました!

「UDCast」がAmazon Fireに対応いたしました。
格安タブレットで気軽にUDCastの音声ガイドを利用できます。
Amazon Androidアプリストアから、「UDCast」をインストールしてください。
なお、ご利用の際は、本体上部のマイクをふさがないようにお気を付けください。

 

対応機種
Fire HD 10 (2019)
Fire 7 (2019)
Fire HD 8 (2018)
Fire HD 8 (第七世代)
Fire HD 7 (第七世代)
Fire HD 8 (第六世代)

 

UDCast完全移行のお知らせ

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
1月からシステム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを実施しております。

 

 

お知らせ1 3月16日月曜日をもちまして、現バージョンに完全移行いたします

旧バージョンでは今後対応作品や最新情報なども更新されませんので、アップデートがお済みでない方はお手数ですが必ず実施いただきますよう、お願いいたします。

アップデート方法とよくある質問はこちらからご確認ください。https://udcast.net/4086/

 

お知らせ2 現バージョンに過去作のデータが復活しました

1月末のアップデート時に、システム入れ替えのために過去作品を準備中としておりましたが、このたび過去作品の字幕と音声ガイドをご利用いただけるようになりました。

 

お知らせ3 字幕・音声ガイドデータを更新しました

現バージョンへの完全移行に伴い、字幕・音声ガイドのデータを更新しました。

これから映画を鑑賞予定の方で、字幕・音声ガイドのデータをすでにダウンロードされている方は、一度ガイドデータを削除して再ダウンロードすることをお勧めします。

 

お知らせ4 イヤホンに関するお願い

同期トラブルを防ぐため、今まで通りマイク無しの有線イヤホンを推奨しています。

また、ご利用時は使用端末のマイクをふさがないようにご注意ください。

※Bluetoothイヤホン対応については鋭意開発中です。お楽しみに!

 

おまけ TBSラジオ「アフター6ジャンクション」に出演しました!

TBSラジオ「アフター6ジャンクション」(出演:ライムスター宇多丸、宇垣美里アナウンサー)3月10日火曜日の特集コーナー「ビヨンド・ザ・カルチャー」「“耳で観る”映画音声ガイド、『UDキャスト』って何だ?実際に使って、聞いて、試してみよう!特集」に出演しました。ラジコのタイムフリー聴取機能で、放送終了後1週間以内は番組を聴くことができます!ぜひチェックしてみてください。

http://radiko.jp/#!/ts/TBS/20200310200000

 

【終了】2021年4月12日(月) 22:00から23:00までの間、サーバーメンテナンスを行います。

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の時間にアプリ「UDCast」のサーバーメンテナンスを行います。

2021年4月12日(月) 22:00 ~ 23:00 ※22:10に作業が完了しました。

 

・この期間は字幕・音声ガイドの「ダウンロード」はご利用いただけません。
期間中に映画を鑑賞する予定がある方は、事前に「ダウンロード」をお済ませください。
・この期間中も、字幕・音声ガイドの「再生」はご利用いただけます。
・今回のサーバーメンテナンスによって、ダウンロード済のガイドが消えることはありません。
・このメンテナンスにより、データダウンロードの時間が短縮されます。


UDCastは、今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
このたびはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2021年3月8日(月) 21:00から22:00までの間、サーバーメンテナンスを行います。

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の時間にアプリ「UDCast」のサーバーメンテナンスを行います。

2021年3月8日(月) 21:00 ~ 22:00 ※21:49 作業完了しました。ご協力ありがとうございました。

・この期間は字幕・音声ガイドの「ダウンロード」はご利用いただけません。
期間中に映画を鑑賞する予定がある方は、事前に「ダウンロード」をお済ませください。
・この期間中も、字幕・音声ガイドの「再生」はご利用いただけます。
・今回のサーバーメンテナンスによって、ダウンロード済のガイドが消えることはありません。

 

より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
このたびはご迷惑をおかけいたしますが
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

2020年9月24日(木) 23:30から23:59までの間、サーバーメンテナンスを行います。

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため以下の時間は字幕・音声ガイドの「ダウンロード」ができません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、 ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

2020年9月24日(木) 23:30 ~ 23:59

※9月25日0時14分現在
サーバーメンテナンスに少々時間がかかっております。申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。

※9月25日1時35分現在
ご案内しておりましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしました。
お客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともUDCastをよろしくお願いいたします。


・ダウンロード済みのデータでご鑑賞いただくことは可能です。この時間にご鑑賞予定のある方は、必ず事前にダウンロードをお済ませください。
・今回のサーバーメンテナンスによって、ダウンロード済のガイドが消えたりすることはありません。ご安心ください。

より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

3月16日(月)サービス完全移行:よくある質問

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
1月からシステム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを実施しております。

すでにお知らせしておりますとおり、3月16日月曜日をもちまして、サービスを現バージョンに完全移行いたします。つきましては、下記のよくある質問をご確認のうえ、必ずアップデートしてご利用ください。
今後も皆さまに使いやすく進化していきますので、ぜひアプリへのご意見もお待ちしています。

 

【よくある質問】

 

・対応中の作品数が減った? 過去の対応作品が消えているのではないか?
→ご心配おかけして申し訳ございません。完全移行までにはすべての対応作品を再ダウンロードいただけるようになります。

アップデートしたらダウンロード済みのデータが消えてしまった。
→お手数ですが、アップデート後は再度データのダウンロードをお願いしています。一度インターネットに接続し「対応中」に作品名が表示されたのをご確認のうえ、再度ダウンロードすれば、問題なく字幕や音声ガイドをご利用いただけます。

・アップデート前にダウンロードしたデータはそのまま使える?
→タイトルが消えずに残っている場合も、データを一度削除して再ダウンロードしてください。ご鑑賞の際は、ネットに接続してから「ダウンロード済」メニューを開いて、ご鑑賞予定の作品名が表示されているかどうか必ずご確認ください

・予告編の最中に字幕や音声ガイドの再生が始まってしまった
→一旦「戻る」ボタンで1つ前の画面に戻してから、再度「日本語字幕」や「音声ガイドを聞く」を選択してお待ちください。はじめから字幕ガイド/音声ガイドが再生されます。

 

【アップデートの方法】
下記のリンクにアクセスし、「アップデート」もしくは「更新」ボタンを選択してください。
【App Store】
https://apps.apple.com/jp/app/udcast/id899342269
【Google Play】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast&hl=ja

詳しいご案内はこちら
https://udcast.net/update/
動作推奨環境はこちら
https://udcast.net/check/

【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)

2020年8月27日(木) 23:30から23:59までの間、サーバーメンテナンスを行います。

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。

サーバーメンテナンスのため以下の時間は字幕・音声ガイドの「ダウンロード」ができません。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、 ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

2020年8月27日(木) 23:30 ~ 23:59


・ダウンロード済みのデータでご鑑賞いただくことは可能です。この時間にご鑑賞予定のある方は、必ず事前にダウンロードをお済ませください。
・今回のサーバーメンテナンスによって、ダウンロード済のガイドが消えたりすることはありません。ご安心ください。

より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
今後ともUDCastをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

【iOS版UDCast5.0.3不具合発生のお詫び】

日頃よりUDCastをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日iOS版UDCastがバージョン番号5.0.3にアップデートされましたが、アップデート後のアプリでトップ画面及び各メニューの言語が英語になる不具合が発生しております。
すでにアプリをアップデートされたお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
現在、不具合の修正とアプリの復旧作業を行っております。
アプリの修正が完了しましたら、改めてお知らせいたします。

 

復旧までの間メニュー表記は英語になっていますが、ボタンの配置や作品名の表記は変わっておりませんので、今まで通りの操作方法でお使いいただけます。
また、まだアプリをアップデートしていない方は、一時的にアップデートをしないことをおすすめします。下記の方法で自動アップデートをオフにできます。

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
※Android端末・MOVERIO版アプリでは不具合は発生しません。

4月6日 16時10分現在 

 

★アプリの自動アップデートをオフにする方法

<iPhone・iPod touchの場合>

①ホーム画面から「設定」を選択。

②「ユーザー名」の欄がない時は少し下にスクロールして「iTunesとApp Store」を選択。「アップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。

③「ユーザー名」の欄があるときは、「ユーザー名」を選択したあと、「iTunesとApp Store」を選択。「Appのアップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。

アプリの自動アップデートをオフにする方法<iPhone・iPod touchの場合>

 

<iPadの場合>

①ホーム画面から「設定」を選択。

②左のメニューを下にスクロールして「iTunes StoreとApp Store」を選択。

③「アップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。

アプリの自動アップデートをオフにする方法<iPadの場合>

 

「UDCast美ら海水族館」 アプリ サービス休止のお知らせ

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。

 

「UDCast」では、サービス開始以来、海洋博公園 沖縄美ら海水族館のシアターやイルカショーを字幕や手話で楽しむことができるメニューを配信してまいりました。

今年1月のアップデート以降は「UDCast美ら海水族館」 アプリに移行して同サービスを提供しておりましたが、このたびサービス内容のリニューアルに伴い、2020年3月31日(火曜日)をもちましてサービスを休止させていただくこととなりました。

 

字幕や手話で館内サービスをお楽しみいただいていたお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

今後はより多くのお客様が使いやすい形にリニューアルしてまいります。

サービス再開は今年の夏頃を予定しておりますので、ご期待ください!

 

 

 

1.サービス休止予定日

2020年3月31日(火曜日)

 

2.休止するサービス内容

・案内放送・緊急放送(字幕:日本語・英語・中国語(簡体)・中国語(繁体)・韓国語)(日本手話)

・美ら海シアター(字幕:日本語・英語・中国語(簡体)・中国語(繁体)・韓国語)

・オキちゃん劇場(字幕:日本語・英語・中国語(簡体)・中国語(繁体)・韓国語)(日本手話)

*現在、UDCastによる音声ガイドは対応しておりません。

 

3.注意事項

「UDCast」アプリに設置されている「海洋博公園 沖縄美ら海水族館」ボタンは、アップデートにより順次削除いたします。

 

4.お問い合わせ

UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)

お問い合わせフォーム https://udcast.net/contact/

 

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

サービス完全移行のお知らせ

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
1月からシステム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを実施しております。
ご利用のみなさまにはお手数をおかけいたしましたが、簡単にアップデートできた、アップデート後に反応が良くなった、などの嬉しいご意見もいただいております。

 

このたび、3月16日月曜日をもちまして、サービスを現バージョンに完全移行いたします。
ダウンロード済みのデータを残しておきたいという理由でアップデートを保留している方もいらっしゃるかもしれませんが、3月中には劇場公開中でない対応作品の追加も完了いたします。すべての対応作品をダウンロードいただけますので、必ずアップデートしてご利用ください。

 

また、ご要望の多いBluetoothイヤホンに関しては、iOSは近日中、Androidは鋭意開発中です。「UDCast」を快適にお使いいただくための改良を続けてまいりますので、差し支えなければ自動アップデートの設定をオンにしておいたり、こまめにアップデートをチェックしていただくことをお勧めします。
今後、「UDCast」は対応作品の幅を広げ、より使いやすく進化していきます。ご期待ください!

アップデートの方法はこちら
https://udcast.net/update/
アップデート後の動作推奨環境
https://udcast.net/check/

【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)

【重要】アップデート完了後の注意事項

UDCastをアップデートいただき、ありがとうございます。
ご鑑賞時のトラブルを防ぐため、必ず以下をご確認ください。

 

アップデート前にダウンロードした字幕や音声ガイドのデータは削除されています。
そのため再度データのダウンロードをお願いしています。
アップデート後、「対応中」「準備中」に作品が表示されない場合は、
一度ネットに接続すればリストが表示されます。

ご鑑賞準備の詳しい手順は以下をご参照ください。

 

・ご鑑賞の際は、「ダウンロード済」メニューを開いて、ご鑑賞予定の作品名が表示されているかどうか必ずご確認ください。
・削除されている場合は、一度ネットに接続し「対応中」に作品名が表示されたのをご確認のうえ、再度ダウンロードすれば、問題なく字幕や音声ガイドをご利用いただけます。

システム調整のため、劇場公開中でない一部のデータは順次掲載いたします。

 

そのほかのお知らせ

 

・必ず、動作確認をお済ませの上、ご利用ください。なお、アップデート後の動作推奨環境はこちらのリンクをご覧ください。https://udcast.net/check/

 

・以下のメニューは対応終了いたしました。
「博物館・美術館」(「山梨県立リニア見学センター」、「敦賀赤レンガ ジオラマ館」)

 

・「海洋博公園美ら海水族館」メニューは新アプリに移行します。以下のリンクから専用アプリをインストールすると、これまでと同じようにお使いいただけます。
https://udcast.net/workslist/churaumi/

アップデートに関しては下記ページで詳しくご案内しています。
https://udcast.net/3649/

【お問い合わせ】
UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)
お問い合わせフォーム https://udcast.net/contact/

 

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

アプリをダウンロードする

機種、個々の環境によっては非対応となります。

動作環境の調べ方
ご使用前に必ず動作確認願います。

UDCast 問合せ窓口 TEL.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時~19時) お問い合わせフォーム