iOS17をご利用のお客様へ
いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、一部のiOSバージョン17をご利用のお客様から、本編がはじまっても、待機状態のままで音声ガイドが再生されないという現象が報告されております。
現在、原因を調査しておりますので、解明でき次第、別途お知らせいたします。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、iOS14以降の端末をご利用の方は、マイクが正常に利用できる場合、ステータスバーにオレンジ色の点(インジケータ)が点灯しますのでご確認ください。
リンク:Appleサポート
iPhone のステータスバーに表示されるオレンジと緑の点 (インジケータ) について
https://support.apple.com/ja-jp/108331
対処方法として、画面左上の戻るボタンでひとつ前のページに戻り、
画面上部のメニュー「音声ガイドを聴く」を再度選択してください。
本編の途中でも、タイミングを合わせて自動的に再生が始まります。
この方法では、アプリのトップ画面に戻ることはなく、画面が明るくなる心配はありません。
詳しくはこちらをご確認ください。
リンク:【UDCastMOVIE】音声ガイドや字幕がはじまらなかったら
https://udcast.net/10593/
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
https://udcast.net/support/