【重要】1月28日以降に映画をご鑑賞予定の方へ New
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カテゴリ：映画
1月28日（火）はアプリ「UDCast」のアップデート実施日です。
アップデートにより、ダウンロード済みの字幕や音声ガイドのデータは削除されます。アップデートを終えてから改めてデータをダウンロードしてご鑑賞ください。
やむを得ず鑑賞前に事前アップデートをできない方は、下記の方法でアプリの自動アップデートをオフにすることで、当日、映画を観る直前のトラブルを防ぐことができます。
なお、1月28日火曜日以降に対応する作品のデータは、アプリのアップデートをしないとダウンロードできません。鑑賞後は必ずアップデートを完了してください。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
★アプリの自動アップデートをオフにする方法
＜iPhone･iPod touchの場合＞
①ホーム画面から「設定」を選択。
②「ユーザー名」の欄がない時は少し下にスクロールして「iTunes&App Store」を選択。「アップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。
③「ユーザー名」の欄があるときは、「ユーザー名」を選択したあと、「iTunesとApp Store」を選択。「Appのアップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。
＜iPadの場合＞
①ホーム画面から「設定」を選択。
②左のメニューを下にスクロールして「iTunes StoreとApp Store」を選択。
③「アップデート」の欄で、ボタンをオフに切り替える。
＜Androidの場合＞
①「ホーム画面から「Playストア」を選択。
②左上の三本線の「ナビゲーションドロワー」を選択すると、ナビゲーションが開きます。
③一番上の項目「マイアプリ＆ゲーム」を選択して開きます。
④開いてすぐの「アップデート」の画面に「UDCast」の項目があれば、その欄を選択。「UDCast」の画面が開いたら、右上の３つの点が連なった「そのほかのオプション」を選択。「自動更新の有効化」のチェックボックスをオフにしてください。
⑤「アップデート」の画面に「UDCast」の項目がない時は、「インストール済み」のボタンを押してください。「インストール済み」の一覧から「UDCast」を探して、選択。「UDCast」の画面が開いたら、右上の３つの点が連なった「そのほかのオプション」を選択。「自動更新の有効化」のチェックボックスをオフにしてください。
【重要】アップデートのお知らせ
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カテゴリ：映画
※赤字部分２０１９年1月24日追記
いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、システム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを行います。
【実施日】
２０２０年１月２８日火曜日
１月２８日火曜日以降に対応する作品のデータは、アプリのアップデートをしないとダウンロードできません。必ず完了してください。
※アップデート済のUDCastアプリは、ホーム画面に「ver5.0.0」と表示されています。
※１月２８日火曜日以降に対応する作品の情報はアプリの「準備中」をご確認ください。
アップデートの方法について くわしいご案内はこちら
アップデートにより、ダウンロード済みの字幕や音声ガイドのデータは削除されます。
アップデートを終えてから改めてデータをダウンロードしてご鑑賞ください。
アップデート前後でご鑑賞予定のある方は、必ず下記のご案内をご確認ください。
【1月28日火曜日以降にご鑑賞の予定のある方へ】
【アップデート後の動作推奨環境】
事前にご自分の端末の環境が下記に該当するかご確認ください。ソフトウエアのアップデートが必要な場合があります。下記対応機種以外の端末では「UDCast」アプリの起動等が行えなくなり、サポートの対象外となりますのでご注意ください。
動作環境の調べ方はこちらのリンクをご参照ください。
https://udcast.net/check/
iPhone：iPhone 5s 以降 (iOS 10.3.4以上）
iPad：iPad Pro 全モデル、iPad Air 2以降、iPad（第5世代）以降、iPad mini 4以降 (iPad OS 13.2.2以上)
iPod touch：iPod touch（第7世代）以降(iOS 10.3.4以上）
Android：Android 5.1.1以上
MOVERIO：BT-300、 BT-350
※iPhone5 以降 （iOS 9.2.1以上）・iPad (第4世代)以降 （iOS 9.2.1以上）・iPod touch（第6世代）以降・Android 5.0.2 以上の機種にもインストールできますが、快適に動作しない場合がございます。ご了承ください。
【アップデートに際してのご注意】
・以下のメニューが対応終了いたします。
「博物館・美術館」山梨県立リニア見学センター、敦賀赤レンガ ジオラマ館
・「海洋博公園 沖縄美ら海水族館」のデータは専用アプリをインストールすると、これまでと同じようにお使いいただけます。専用アプリは２０２０年１月２８日にリリース予定。改めて詳細をお知らせいたします。
・システム調整のため、劇場公開中でない一部のデータは順次対応いたします。
【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233（平日10時から19時）
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
【年末年始のお問い合わせについて】
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カテゴリ：映画
いつもアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら、UDCastサポートセンターは
２０１９年１２月２８日土曜日から２０２０年１月５日日曜日の期間、休業とさせていただきます。
休業期間に頂いたお問い合わせにつきましては１月６日月曜日から順次対応いたします。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
予告編で再生が始まってしまった場合の対応について
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カテゴリ：映画
日頃よりUDCastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近お客様から、予告編を観ている間に字幕ガイド/音声ガイドの再生が始まってしまった、というお問い合わせがありました。
映画館でUDCastをご利用の際、上映前に字幕ガイド/音声ガイドが再生された場合は、一旦「戻る」ボタンで１つ前の画面に戻してから、
再度「日本語字幕」や「音声ガイドを聞く」を選択してお待ちください。
はじめから字幕ガイド/音声ガイドが再生されます。
または、そのままお待ちいただいても、映画の本編が始まると自動的に同期がかかり、映画に合わせて字幕ガイド/音声ガイドが再生されますのでご安心ください。
UDCastサポートセンター
【アプリ復旧のご報告】
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カテゴリ：映画
【アプリ復旧のご報告】
日頃よりUDCastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日2019年8月24日 13時12分～14時47分の間、ダウンロードができない状態になっていました。
原因は、サーバーの不具合と判明いたしました。
現在、復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
今後再発防止のため改善に努めてまいります。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
UDCastサポートセンター
【アプリ復旧のご報告】
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カテゴリ：映画
【アプリ復旧のご報告】
日頃よりUDCastをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日2019年8月20日 10時56分～11時55分 の間、ダウンロードができない状態になっていました。
原因は、サーバーの不具合と判明いたしました。
現在、復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
UDCastサポートセンター
「視覚障害 ナビ・ラジオ」でご紹介いただきました！
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カテゴリ：映画
NHKラジオ第２で毎週日曜日の朝７時３０分から放送中の
「視覚障害 ナビ・ラジオ」
「ナビラジ・スマホ教室2019」第2回～便利アプリで町に出よう！～
の特集の中でUDCastをご紹介いただきました。
https://www.nhk.or.jp/heart-net/shikaku/list/detail.html?id=47189#contents
『東京パラリンピック 愛と栄光の祭典』の上映会にご参加いただいた模様をレポートされています！
再放送は2019年8月25日日曜日となります。
ぜひチェックしてみてください。
字幕ガイド用メガネ貸出劇場のお知らせ【シネマジャック＆ベティ】
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カテゴリ：映画
「シネマジャック＆ベティ」
http://www.jackandbetty.net/
横浜・若葉町にある２スクリーンのミニシアターで字幕ガイド用メガネの貸出が実現しました！
貸し出し方法などの詳細はこちらのブログをご覧ください。
http://www.jackandbetty.net/blog/?p=3695
■6月22日（土）より貸出し対象作品■
6/22～6/28
17：35「こどもしょくどう」※音声ガイド・日本語字幕対応
【ゴールデンウィーク期間のお問い合わせについて】
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カテゴリ：映画
いつもアプリをご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら、UDCastサポートセンターは
４月２７日土曜日から５月６日月曜日の期間、休業とさせていただきます。
休業期間に頂いたお問い合わせにつきましては５月７日火曜日から順次対応いたします。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
字幕ガイド用メガネ貸出劇場のお知らせ【シアタス調布】
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カテゴリ：映画
「シアタス調布 | イオンシネマ」
https://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/
東京の京王線 調布駅直結、都内最大級の大型映画館。
調布市の支援により字幕ガイド用メガネの貸出が実現しました。
HP上映スケジュール掲載後～ご鑑賞日前日の22:00まで「お問い合わせページ」より、ご予約を承っております。
下記ページをよくご確認のうえ、お申込みください。
【貸出のお申し込み方法】
UDCast対応作品の字幕ガイド⽤メガネ(スマートグラス モベリオ)貸出しのお知らせ
https://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/l3/Vcms3_00014801.html
■3月10日（日）より貸出し対象作品■
・3月10日（日）17：30～上映
映画のまち調布シネマフェスティバル2019 クロージング上映「万引き家族」
■3月11日（月）より貸出し対象作品■
・サムライマラソン
・翔んで埼玉
・僕の彼女は魔法使い
・フォルトゥナの瞳
・七つの会議
・マスカレード・ホテル
■3月21日（木・祝）より貸出し対象作品（予定）■
・映画ドラえもん のび太の月面探査記
・PRINCE OF LEGEND
■3月29日（金）より貸出し対象作品（予定）■
・君は月夜に光り輝く
