「UDCast美ら海水族館」 アプリ サービス休止のお知らせ

投稿日：2020年3月31日（火） /
カテゴリ：施設

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。

「UDCast」では、サービス開始以来、海洋博公園　沖縄美ら海水族館のシアターやイルカショーを字幕や手話で楽しむことができるメニューを配信してまいりました。

今年１月のアップデート以降は「UDCast美ら海水族館」 アプリに移行して同サービスを提供しておりましたが、このたびサービス内容のリニューアルに伴い、2020年3月31日（火曜日）をもちましてサービスを休止させていただくこととなりました。

字幕や手話で館内サービスをお楽しみいただいていたお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後はより多くのお客様が使いやすい形にリニューアルしてまいります。

サービス再開は今年の夏頃を予定しておりますので、ご期待ください！

記

1.サービス休止予定日

2020年3月31日（火曜日）

2.休止するサービス内容

・案内放送・緊急放送（字幕：日本語・英語・中国語（簡体）・中国語（繁体）・韓国語）（日本手話）

・美ら海シアター（字幕：日本語・英語・中国語（簡体）・中国語（繁体）・韓国語）

・オキちゃん劇場（字幕：日本語・英語・中国語（簡体）・中国語（繁体）・韓国語）（日本手話）

＊現在、UDCastによる音声ガイドは対応しておりません。

3.注意事項

「UDCast」アプリに設置されている「海洋博公園　沖縄美ら海水族館」ボタンは、アップデートにより順次削除いたします。

4.お問い合わせ

UDCast サポートセンター　電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233（平日10時から19時）

お問い合わせフォーム　https://udcast.net/contact/

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

iOS版UDCastがBluetoothに対応しました！

投稿日：2020年3月24日（火） /
カテゴリ：映画

iOS版「UDCast」が更新され、ご要望の多かったBluetoothイヤホンに対応いたしました。
いつも使っているBluetoothイヤホンを使って音声ガイドを聞くことができます。

ご鑑賞前にApp storeもしくは下記リンクより「UDCast」をアップデートしてご利用ください。

なお、今までどおりスマホやタブレットなどの本体マイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。
Android版は鋭意開発中です。お楽しみに！

【iOS版「UDCast」ver5.0.2】
https://apps.apple.com/jp/app/udcast/id899342269

UDCast完全移行のお知らせ

投稿日：2020年3月16日（月） /
カテゴリ：映画

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
１月からシステム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを実施しております。

お知らせ１　３月１６日月曜日をもちまして、現バージョンに完全移行いたします

旧バージョンでは今後対応作品や最新情報なども更新されませんので、アップデートがお済みでない方はお手数ですが必ず実施いただきますよう、お願いいたします。

アップデート方法とよくある質問はこちらからご確認ください。https://udcast.net/4086/

お知らせ２　現バージョンに過去作のデータが復活しました

１月末のアップデート時に、システム入れ替えのために過去作品を準備中としておりましたが、このたび過去作品の字幕と音声ガイドをご利用いただけるようになりました。

お知らせ３　字幕・音声ガイドデータを更新しました

現バージョンへの完全移行に伴い、字幕・音声ガイドのデータを更新しました。

これから映画を鑑賞予定の方で、字幕・音声ガイドのデータをすでにダウンロードされている方は、一度ガイドデータを削除して再ダウンロードすることをお勧めします。

お知らせ４　イヤホンに関するお願い

同期トラブルを防ぐため、今まで通りマイク無しの有線イヤホンを推奨しています。

また、ご利用時は使用端末のマイクをふさがないようにご注意ください。

※Bluetoothイヤホン対応については鋭意開発中です。お楽しみに！

おまけ　TBSラジオ「アフター６ジャンクション」に出演しました！

TBSラジオ「アフター６ジャンクション」（出演：ライムスター宇多丸、宇垣美里アナウンサー）３月１０日火曜日の特集コーナー「ビヨンド・ザ・カルチャー」「“耳で観る”映画音声ガイド、『UDキャスト』って何だ？実際に使って、聞いて、試してみよう！特集」に出演しました。ラジコのタイムフリー聴取機能で、放送終了後１週間以内は番組を聴くことができます！ぜひチェックしてみてください。

http://radiko.jp/#!/ts/TBS/20200310200000

3月16日(月)サービス完全移行：よくある質問

投稿日：2020年3月7日（土） /
カテゴリ：映画

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。
１月からシステム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを実施しております。

すでにお知らせしておりますとおり、３月１６日月曜日をもちまして、サービスを現バージョンに完全移行いたします。つきましては、下記のよくある質問をご確認のうえ、必ずアップデートしてご利用ください。
今後も皆さまに使いやすく進化していきますので、ぜひアプリへのご意見もお待ちしています。

【よくある質問】

・対応中の作品数が減った？　過去の対応作品が消えているのではないか？
→ご心配おかけして申し訳ございません。完全移行までにはすべての対応作品を再ダウンロードいただけるようになります。

・アップデートしたらダウンロード済みのデータが消えてしまった。
→お手数ですが、アップデート後は再度データのダウンロードをお願いしています。一度インターネットに接続し「対応中」に作品名が表示されたのをご確認のうえ、再度ダウンロードすれば、問題なく字幕や音声ガイドをご利用いただけます。

・アップデート前にダウンロードしたデータはそのまま使える？
→タイトルが消えずに残っている場合も、データを一度削除して再ダウンロードしてください。ご鑑賞の際は、ネットに接続してから「ダウンロード済」メニューを開いて、ご鑑賞予定の作品名が表示されているかどうか必ずご確認ください。

・予告編の最中に字幕や音声ガイドの再生が始まってしまった
→一旦「戻る」ボタンで１つ前の画面に戻してから、再度「日本語字幕」や「音声ガイドを聞く」を選択してお待ちください。はじめから字幕ガイド/音声ガイドが再生されます。

【アップデートの方法】
下記のリンクにアクセスし、「アップデート」もしくは「更新」ボタンを選択してください。
【App Store】
https://apps.apple.com/jp/app/udcast/id899342269
【Google Play】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.palabra_i.udcast&hl=ja

詳しいご案内はこちら
https://udcast.net/update/
動作推奨環境はこちら
https://udcast.net/check/

【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター　電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233（平日１０時から１９時）