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お知らせ

【重要】アップデートのお知らせ

※赤字部分2019年1月24日追記

いつも「UDCast」をご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、システム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリ「UDCast」のアップデートを行います。

 

【実施日】
2020年1月28日火曜日
1月28日火曜日以降に対応する作品のデータは、アプリのアップデートをしないとダウンロードできません。必ず完了してください。

 

※アップデート済のUDCastアプリは、ホーム画面に「ver5.0.0」と表示されています。

※1月28日火曜日以降に対応する作品の情報はアプリの「準備中」をご確認ください。

アップデートの方法について くわしいご案内はこちら

 

アップデートにより、ダウンロード済みの字幕や音声ガイドのデータは削除されます。

アップデートを終えてから改めてデータをダウンロードしてご鑑賞ください。

アップデート前後でご鑑賞予定のある方は、必ず下記のご案内をご確認ください。

【1月28日火曜日以降にご鑑賞の予定のある方へ】

 

【アップデート後の動作推奨環境】

事前にご自分の端末の環境が下記に該当するかご確認ください。ソフトウエアのアップデートが必要な場合があります。下記対応機種以外の端末では「UDCast」アプリの起動等が行えなくなり、サポートの対象外となりますのでご注意ください。

動作環境の調べ方はこちらのリンクをご参照ください。

https://udcast.net/check/

iPhone:iPhone 5s 以降 (iOS 10.3.4以上)
iPad:iPad Pro 全モデル、iPad Air 2以降、iPad(第5世代)以降、iPad mini 4以降 (iPad OS 13.2.2以上)
iPod touch:iPod touch(第7世代)以降(iOS 10.3.4以上)
Android:Android 5.1.1以上
MOVERIO:BT-300、 BT-350
※iPhone5 以降 (iOS 9.2.1以上)・iPad (第4世代)以降 (iOS 9.2.1以上)・iPod touch(第6世代)以降・Android 5.0.2 以上の機種にもインストールできますが、快適に動作しない場合がございます。ご了承ください。

 

【アップデートに際してのご注意】
・以下のメニューが対応終了いたします。
「博物館・美術館」山梨県立リニア見学センター、敦賀赤レンガ ジオラマ館
・「海洋博公園 沖縄美ら海水族館」のデータは専用アプリをインストールすると、これまでと同じようにお使いいただけます。専用アプリは2020年1月28日にリリース予定。改めて詳細をお知らせいたします。

・システム調整のため、劇場公開中でない一部のデータは順次対応いたします。

 

【アップデートに関するお問い合わせ】
UDCast サポートセンター 電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時から19時)

 

ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

アプリをダウンロードする

機種、個々の環境によっては非対応となります。
ご使用前に必ず動作確認願います。

UDCast 問合せ窓口 TEL.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233(平日10時~19時) お問い合わせフォーム