UDCastはマイクを使うため、スマートフォンのマイクを塞ぐものは動作に影響する可能性があります。ご心配な場合はカバーを取ってのご鑑賞をおすすめします。

端末とイヤホンの組み合わせも動作に影響します。正常に動作することを保証するために、動作確認に使用したイヤホンを映画館でもお使いください。

映画館でのマナーとして機内モードの設定をお願いしております。
また、UDCast利用中に着信やSMS、その他のアプリの通知が入ると誤作動の原因となりますので機内モードの設定を推奨しております。

対応日は、対応開始日の意味合いで記載しております。
対応日以降、すべての上映回でUDCastを用いて音声ガイド・日本語字幕をお楽しみいただけます。

映画の字幕、音声ガイドは基本的に劇場でお使いいただくことを想定しています。
本編の音声を聴き取って同期するため冒頭の数分間は同期しない場合があります
また、お使いの再生機器によっては同期しない可能性もあります。

情報解禁前の対応情報はお答えできかねます。対応一覧をご覧ください。

フィーチャーフォンへの対応はございません。
音声ガイドはiOSまたはAndroidを搭載したスマートフォン、タブレット
日本語字幕はメガネ型端末MOVERIOが必要となります。
※MOVERIOは一部上映館で貸し出しサービスが提供されています。

アプリが自動的にスリープモードになることはありません。
電源ボタンを押して手動でスリープモードにしてしまうと、同期が止まります。
同期が止まった場合は、アプリを立ち上げなおしてください。

「ダウンロード済」タブで削除したい作品タイトルを選択し「データを削除」を選択すると削除ができます。

映画１作品は、１０メガから２０メガ程度です。

UDCastの対応作品は、映画製作会社様や配給会社様が決定され、弊社へご依頼を頂いて対応を行っております。
弊社の基準で音声ガイドや日本語字幕の制作を行っているものではございませんので、ご了承ください。

ぜひ製作・配給会社様へお問い合わせいただき、直接ご要望をお伝えください。

申し訳ございません。返金は一切できません。

利用規約第６条「損害賠償」にて「利用者は、自己の判断と責任において本アプリを利用するものとし、いかなる場合も一切の責任を負いこと。」と明記されています。

http://udcast.net/termsofuse/

Androidの音声処理速度は機種ごとに違うため、一部の機種では常にタイミングがずれて再生されます。
タイミングの補正方法は、画面の下部に左右の矢印ボタン【＜＜】【＞＞】がありますので
１回押す毎に１フレーム（３３ms）調整することができます。

遅れていると感じた場合は、右の矢印ボタン【＞＞】を押して調整してください。
矢印の間には調整した数字が表示されています。

なお、一度設定すると他の作品でも同じ設定で同期されます。

はい、ノイズキャンセリングイヤホンはお使いいただけます。
ただ、スマートフォン本体にノイズキャンセリング機能が付いている場合は、UDCastが正常に動作しない場合があるため、ご使用はおすすめしておりません。

イヤホンジャックがついておらず、Bluetoothイヤホンを使うAndroid端末でも、有線イヤホン用の変換アダプタをご利用いただければ有線イヤホンでUDCastを使うことができます。

※2021年1月追記　Android端末でBluetoothイヤホンが利用可能になりました。

2020年3月にiOS版UDCastが、2021年1月にAndroid版UDCastが、Bluetoothに対応しました。なお、今までどおりスマホやタブレットなどの本体マイクで映画の音声を拾いますので、ご鑑賞中は本体をカバンにしまわず、マイクをふさがないようにお気をつけください。

Amazon Fire用のAndroid版は順次対応予定です。

参考：お知らせ

iOS版UDCastがBluetoothに対応しました！

Android版UDCastがBluetoothに対応しました！

Android端末は様々な機種があるため、非対応の機種がありますので使用できるか、事前に必ず動作確認を行ってください。
動作確認済みの場合でも、端末の環境によって、他のアプリが常時動作しているなどで正常に動作しない場合もあります。

使用端末動作確認テストはこちら

●マイクの設定は「ON」になっていますか？　
【確認方法】「設定」→アプリのメニューから「UDCast」を選択。
「マイク」の項目がオンになっているか確認してください。

UDCast利用中に着信やSMS、その他のアプリの通知が入ると誤作動の原因となりますので「機内モード」の設定を推奨しております。
また、内部からのリマインダー等も通知を解除してご使用ください。

なお、通知の種類のよってはUDCastの動作は一旦停止することもありますが、作品選択画面に戻り、再度待機音声画面に戻ると再同期して
音声ガイドが始まります。

システム的には携帯端末への字幕提供も可能ですが、
劇場内での携帯端末の利用には光漏れの問題や、盗撮の疑い、利用についての周知等の問題もございます。
対応可能となった場合は弊社HP、メルマガ、ツイッター等でお知らせさせて頂きます。

メガネの貸出には予約が必要です。予約方法は各劇場のご案内をご覧ください。

「イオンシネマシアタス調布」
https://www.aeoncinema.com/cinema/chofu/vcmsFolder_724/vcms_724.html

「シネマ・ジャック＆ベティ」
http://www.jackandbetty.net/blog/?p=3695

「洲本オリオン」
https://www.sumoto-orion.com/
問い合わせフォームより利用申し込みを受け付けます。劇場からの返信で予約完了となります。

UDCastはエプソン製メガネ型端末「MOVERIO」に対応しております。
エプソンダイレクトショップのサイトからご購入いただけます。
「MOVERIO BT-300」をお買い求めください。
https://shop.epson.jp/mobile_viewer/moverio/

ご使用の際は別売りの専用マイクが必要となります。
メディア･アクセス･サポートセンターのサイトからご購入いただけます。
「MOVERIO BT-300専用マイク」をお買い求めください。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/masc-store/

UDCastHPで、字幕ガイドマークがついている作品が対応しています。